Informācija par to, kā mēs apstrādājam patērētāju, klientu un biznesa kontaktu personas datus

1.1.

Mūsu veiktā personas datu apstrāde notiek saskaņā ar attiecīgajiem tiesību aktiem, tostarp Fizisko personu datu apstrādes likumu un Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR). Īsumā, “Orkla” veiktās personas datu apstrādes nolūki ir apstrādāt patērētāju un citu personu pieprasījumus, sniegt pakalpojumus vai produktus, pārvaldīt vai pielāgot komunikāciju un mārketingu, pielāgot un uzlabot produktu izstrādi un pakalpojumu vai produktu ražošanu vai pārvaldīt sadarbību un saziņu ar biznesa kontaktiem. Zemāk ir sīkāks apraksts.

1.2.

Personas datu izmantošanas mērķis un personas datu veidi, kurus mēs izmantojam:

• vai nu jābūt aprakstītiem sniegtajā informācijā;
• jābūt skaidram no konteksta, kādā sazināties ar mums (piemēram,
  reģistrējoties informatīvajam izdevumam, jūs norādāt savu vārdu un e-pasta adresi);
• vai aprakstīta 1.4.–1.10. iedaļā.

1.3

1.4.–1.10. sadaļā jūs atradīsiet vairāk informācijas par mūsu personas datu apstrādi dažādās situācijās, kad esat sazinājies ar mums. Informācija apraksta konkrētus nolūkus, kādos Jūsu personas dati tiek apstrādāti, kādas personas datu kategorijas Orkla apstrādā Orkla, uz kāda tiesiskā pamata Orkla atbalsta apstrādi un cik ilgi Orkla glabā personas datus.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka vairāki punkti ar informāciju var attiekties uz jums vienlaikus, piemēram, ja jūs apmeklējat mūsu vietni (1.4. punkts) un iegādājaties preces (1.7) un saistībā ar pirkumu izveidojat profilu mūsu klientu klubā (1.6).

1.4.1.

“Orkla” tīmekļa vietnēs tiek izmantotas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas (turpmāk kopā sauktas “sīkdatnes”), kas tiek saglabātas jūsu datorā, mobilajā tālrunī vai planšetdatorā, parasti izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu. Sīkdatnes cita starpā tiek izmantotas, lai nodrošinātu drošu pieteikšanos, sniegtu apmeklētājiem labāku lietotāja pieredzi, nodrošinātu piekļuvi dažādām tīmekļa vietnes funkcijām, atšķirtu tīmekļa vietnes apmeklētājus vienu no otra, analizētu, cik labi darbojas mūsu vietne un tiešsaistes pakalpojumi, kā arī lai varētu veikt pielāgotu, uz interesēm balstītu reklāmu. Tas ietver plašāku vai mazāku tīmekļa vietnes lietotāju personas datu izmantošanas pakāpi, kā aprakstīts tālāk, un palīdz mums uzlabot tīmekļa vietni un padarīt mūsu digitālo saziņu atbilstošāku saņēmējiem.

1.4.2

Apmeklētāji var brīvprātīgi izvēlēties apstiprināt sīkdatņu izmantošanu, izmantojot iestatījumus mūsu tīmekļa vietnē vai savā pārlūkprogrammā. Jūs varat mainīt iestatījumus savā pārlūkprogrammā, lai jūs vai nu bloķētu sīkdatņu automātisku lejupielādi, vai arī jums tiktu dota iespēja izvēlēties lejupielādēt katru sīkfailu. Jūs varat arī izdzēst sīkfailus jebkurā laikā, dodoties uz iestatījumiem savā pārlūkprogrammā. Kā tas tiek darīts, ir atkarīgs no tā, kuru pārlūkprogrammu izmantojat. Lūdzu, skatiet pārlūkprogrammas izvēlni “Interneta/konfidencialitātes opcijas” vai līdzvērtīgu izvēlni, lai iegūtu papildu norādījumus par to, kā darbojas jūsu pārlūkprogramma. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja jūs sakāt “nē” sīkdatnēm, tas var ietekmēt mūsu, kā arī citu vietņu funkcionalitāti.

1.4.3

Ar sīkdatnēm apstrādāto personas datu veids: IP adrese, ierīces un operētājsistēmas veids, atrašanās vieta, tīmekļa vietnes darbība, klikšķi, laiks tīmekļa vietnē utt

1.4.4

Ja vēlaties saņemt sīkāku informāciju par sīkdatnēm, kuras var izmantot šajā tīmekļa vietnē, kādam nolūkam tās tiek izmantotas, trešo personu piekļuvi sīkdatņu apkopotajai informācijai un cik ilgi tās tiek izmantotas, sīkdatņu informācijas lodziņā varat atrast specifikāciju sarakstu, kuram piekļūstat, kad piekļūstat tīmekļa vietnei, sadaļā “Sīkdatņu iestatījumi” vai klikšķināma vairoga ikonas veidā, kas parasti ir pieejama apakšējā kreisajā stūrī, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni.

Personas datu veids: Pilns vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, dzimšanas datums, atbilde vai cits konkursa pieteikums, piemēram, jūsu fotogrāfija utt.

Personas datu veids: pilns vārds, vecums, dzimums, e-pasta adrese, adrese, tālruņa numurs, dzimšanas datums, informācija par to, kādas preces vai pakalpojumus esat iegādājies mūsu tiešsaistes veikalos, un pirkuma laiks, jūsu piekrišana saziņai no mums un tās vēsture.

ersonas datu veids: Pilns vārds, e-pasta adrese, adrese, tālruņa numurs, pirkumu un piegādes vēsture, dzimšanas datums, preces atrašanās vieta iepirkumu grozā tīmekļa vietnē

Personas datu veids: Vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, “Orkla” adresēta pieprasījuma saturs

Personas datu veids: pilns vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, vecums, atbildes uz jūsu tirgus izpēti

Personas datu veids: Pilns vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, amats, saziņa, dalība sanāksmēs ar mums, ieguldījums sanāksmēs, biznesa novērojumi un atsauksmes, attēlu, skaņu un filmu ieraksti, alerģijas, konstatējumi korupcijas apkarošanas un atbilstības pārbaudēs.

Lai iegūtu informāciju par to, kā Bureau van Dijk apstrādā personas datus, lūdzu, noklikšķiniet šeit.

2.1.

Personas dati tiks dzēsti pēc 1.4. – 1.10. sadaļas tabulās norādītā glabāšanas perioda.

2.2

Kā alternatīvu dzēšanai mēs varam noņemt identificējošus datus no personas datiem, lai datus vairs nevarētu saistīt ar jums (anonimizācija). Tas, piemēram, var būt svarīgi, izmantojot mūsu pieredzes arhīva informāciju un apkopojot analīzes un statistiku, kā arī pielāgojot un attīstot Orkla mārketingu un produktus atbilstoši patērētāju vēlmēm un vajadzībām.

3.1

Orkla var izmantot trešās puses (datu apstrādātājus), lai apstrādātu Jūsu personas datus. Datu apstrādātāju izmantošana tiek regulēta datu apstrādes līgumos, kurus mēs noslēdzam ar šādām pusēm, saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

Datu apstrādātāji, kas var būt iesaistīti jūsu personas datu apstrādē, ir:

• Hostinga uzņēmumi, kas glabā un apstrādā datus savos vai trešo pušu serveros;
• Tehnisko un atbalsta pakalpojumu sniedzējiem;
• Vienības, kas sniedz pakalpojumus un uz kurām attiecas dienesta noslēpums un kuras piekļūst personas datiem saskaņā ar juridisku prasību;
• Citas trešās personas, kas nepieciešamības gadījumā piekļūst personas datiem.

3.2.

Personas dati parasti tiek glabāti un apstrādāti no Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) valstīm.

3.3. Atsevišķos gadījumos “Orkla” var slēgt līgumus ar datu apstrādātājiem trešās valstīs (valstīs ārpus EEZ). Šādos gadījumos pārsūtīšanas pamats būs viens no šiem:

1. Valsti ir apstiprinājusi Eiropas Komisija saskaņā ar lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību, kas nozīmē, ka valsts aizsargā privātumu tādā pašā veidā, kāds tiek prasīts EEZ valstīm; vai
2. Orkla Latvija ir noslēgusi līgumu ar datu apstrādātāju, pamatojoties uz Eiropas Komisijas pieņemtajām standarta datu aizsardzības klauzulām (lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot 4.1. punktā norādīto veidlapu, ja vēlaties to kopiju); vai
3. Cits apstiprināts nodošanas princips.

3.4.

Apstrādājot saskaņā ar iepriekš minēto ii) vai iii) punktu, Orkla veic aizsardzības līmeņa novērtējumus trešās valstīs, kurās tiek apstrādāti personas dati. Ja tas izrādīsies nepieciešams, “Orkla” īstenos papildu pasākumus, lai nodrošinātu, ka personas datu aizsardzības līmenis ir līdzvērtīgs apstrādātāju EEZ līmenim.

4.1. Ievads un kontaktpunkti jūsu tiesību īstenošanai

Ja vēlaties atjaunināt vai atsaukt savas piekrišanas, vai vēlaties apskatīt, labot vai dzēst savu personisko informāciju saistībā ar mūsu pakalpojumu, piemēram, biļetenu pa e-pastu, lietotāju tiešsaistes veikalā vai klientu klubu, jūs varat veikt šādas izmaiņas “manā lapā” utt., vai noklikšķiniet uz saites biļetena apakšā.

Ja vēlaties izmantot citas savas tiesības saistībā ar mūsu veikto jūsu personas datu apstrādi – skatiet 4.2. līdz 4.8. sadaļu zemāk – lūdzu, sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu.

4.2. Tiesības labot datus

Jums ir tiesības uz neprecīzu jūsu personas datu labošanu bez nepamatotas kavēšanās un nepilnīgu personas datu papildināšanu.

4.3. Tiesības uz dzēšanu

Jums ir tiesības pieprasīt, lai jūsu personas dati tiktu dzēsti bez nepamatotas kavēšanās šādos gadījumos:

1. personas dati vairs nav nepieciešami nolūkiem, kādos tie tika vākti vai apstrādāti,
2. ja jūs atsaucat piekrišanu, uz kuru pamatojas apstrāde, un apstrādei nav cita likumīga pamata,
3. jūs iebilstat pret apstrādi, un Orkla Latvijai nav leģitīmu interešu attiecībā uz apstrādi, kas būtu svarīgākas par Jūsu interesēm attiecībā uz tās izbeigšanu (skatīt 4.7. sadaļu zemāk), vai
4. personas dati ir apstrādāti nelikumīgi.

Tomēr “Orkla” nav pienākuma dzēst Jūsu personas datus, ja “Orkla” ir nepieciešams turpināt jūsu personas datu apstrādi, lai izpildītu pienākumus saskaņā ar valsts tiesību aktiem vai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības.

4.4. Tiesības atsaukt piekrišanu

Jums ir tiesības atsaukt savu piekrišanu, ja tas ir “Orkla” juridiskais pamats Jūsu personas datu apstrādei. Šādā gadījumā “Orkla” pārtrauks šādu personas datu apstrādi.

4.5 Piekļuves tiesības un datu pārnesamība

Jums ir tiesības saņemt informāciju par to, vai “Orkla” apstrādā jūsu personas datus. Tad jums ir tiesības uz informāciju par apstrādi, tostarp par to, kādi personas dati tiek glabāti un kā tie tiek apstrādāti. Jūs saņemsiet šo informāciju bez maksas, ja vien pieprasījums netiks atkārtots. Šādā gadījumā “Orkla” var pieprasīt saprātīgu atlīdzību par pieprasījuma apstrādi.

Jums ir tiesības saņemt personas datus, ko esat sniedzis “Orkla”, strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, un jums ir tiesības šos datus pārsūtīt citam pārzinim ar nosacījumu, ka apstrāde pamatojas uz piekrišanu vai vienošanos un apstrāde tiek veikta automātiski.

4.6 Tiesības ierobežot apstrādi

Jums ir tiesības pieprasīt, lai jūsu personas datu apstrāde tiktu ierobežota šādos gadījumos:

1. jūs apstrīdat personas datu pareizību, un ierobežojums tiks piemērots uz laiku, kurā “Orkla” varēs pārbaudīt personas datu precizitāti,
2. apstrāde ir nelikumīga, un jūs iebilstat pret savu personas datu dzēšanu un tā vietā pieprasāt, lai jūsu personas datu izmantošana tiktu ierobežota;
3. “Orkla” personas dati apstrādes nolūkā vairs nav vajadzīgi, bet jums tie ir nepieciešami, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības, vai
4. jūs esat iebildis pret personas datu apstrādi, kamēr nav pārbaudīts, vai Orkla leģitīmās intereses attiecībā uz apstrādi ir svarīgākas par jūsu interesēm attiecībā uz tās izbeigšanu.

Ja jūsu personas datu apstrāde ir ierobežota, šādus personas datus, izņemot glabāšanu, var apstrādāt tikai ar jūsu piekrišanu vai lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības, vai lai aizsargātu kādas citas personas tiesības. Ja jūsu personas datu apstrāde ir ierobežota, “Orkla” jūs informēs, pirms šis apstrādes ierobežojums tiks atcelts.

4.7. Tiesības iebilst

Jums ir tiesības iebilst pret Jūsu personas datu apstrādi, kas ir balstīta uz Orkla leģitīmajām interesēm. Šādā gadījumā “Orkla” pārtrauks Jūsu personas datu apstrādi, ja vien “Orkla” leģitīmās intereses attiecībā uz apstrādi nav svarīgākas par Jūsu interesēm to izbeigt vai apstrāde nav nepieciešama, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības.

Jums ir arī tiesības iebilst pret to, ka “Orkla” izmanto jūsu personas datus tiešā mārketinga nolūkos. Ja jūs izmantojat šīs tiesības, “Orkla” pārtrauks šādu jūsu personas datu izmantošanu.

4.8 Tiesības sūdzēties par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus

Ja jūs uzskatāt, ka mēs neesam ievērojuši jūsu tiesības attiecībā uz personas datiem, kurus mēs apstrādājam par jums, mēs būtu pateicīgi, ja jūs sazinātos ar mums, izmantojot 4.1. sadaļā sniegto veidlapu. Jūs varat pieprasīt, lai “Orkla” datu aizsardzības speciālists izvērtē jūsu pieprasījumu, norādot to savā mums adresētajā pieprasījumā.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību attiecīgajai uzraudzības iestādei par to, kā “Orkla” apstrādā Jūsu personas datus. Personām Latvijā tas iespējams, nosūtot sūdzību Datu valsts inspekcijai: E-pasts: [email protected]. Tālrunis: +371 6722 3131.

“Orkla” var pārskatīt šo Paziņojumu par konfidencialitāti. Jebkurā laikā varat pats apmeklēt šo lapu un pārbaudīt, vai ir veikti atjauninājumi. Šis Paziņojums par konfidencialitāti pēdējo reizi tika atjaunināts – skatīt to šī Paziņojuma sākumā.